ติวสด วิชา การจัดการระบบสารสนเทศและการ : ITM613 เสาร์ที่ 26 กุมภาพันธ์ 2554 13.00 น.

ข้อสอบ Open Book แต่ห้ามใช้ Computer

1. เหตุใด Ubiquitous Computing จึงเป็นแนวโน้มการประยุกต์ใช้ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารในอนาคตอันใกล้ และจงอธิบายความสัมพันธ์ของ Ubiquitous Computing และ IPv6 หรือ ความสัมพันธ์ของ Ubiquitous Computing และ RFID, 3G, Broadband solotion
2. หากท่านเป็นผู้บริหารระดับสูงในองค์กรขนาดใหญ่แห่งหนึ่ง ที่มีความต้องการพัฒนาซอฟต์แวร์ ERP มาใช้ในองค์กร โดยองค์กรได้มีการใช้ระบบซอฟต์แวร์เดิมZ(Legacy systems) อยู่แล้ว ซึ่งเป็นระบบที่ไม่สามารถเชื่อมโยงแลกเปลี่ยนข้อมูลข้ามแผนกได้ ท่านจะมีการวางแผนโครงการพัฒนาซอฟแวร์อย่างไร จงอธิบายขั้นตอนแต่ละขั้นตอนรวมทั้งอธิปรายปัจจัยที่ต้องคำนึงถึงดังนี้
• Total Cost of Ownership (TCO)
• Feasibility analysis (การวิเคราะห์ความเป็นไปได้ของโครงการ 3 มุมมอง)
• เชิงเศรษฐศาสตร์ (Economic Feasibilith Analysis) ด้านตัวเงิน ผลตอบแทนคุ้มค่ากับเงินลงทุนหรือไม่
• เชิงเทคโนโลยี (Technical Feasibilith Analysis) ด้านเทคโนโลยี ระดับคน IT ที่นำมาใช้มันเสถียรหรือไม่ เกิด Bug ไหม อาจเกิดเป็นความเสี่ยงขึ้นมา
• เชิงปฏิบัติ (Operational Feasibilith Analysis) ด้านผู้ใช้ ระดับ End User หน้าจอใช้งาน ยากเกินไปไหม อาจเป็นความเสี่ยง
• Implementation Plan (หรือ Migration plan) นำไปติดตั้งใช้งานจริง เปลี่ยนจากระบบเก่าไประบบใหม่จะมีวิธีการอย่างไร มี 4 แนวทางให้เลือก แนวทางใดทางหนึ่ง อธิบายว่าเลือกวิธีไหนเพราะอะไร
• Pilot คือการนำร่อง ทดลองการ 1 แผนก หรือ 1 สาขา ในช่วงเวลาหนึ่ง หลังจากแก้ไขข้อผิดพลาดแล้วค่อย Implement ใช้ทั่วทั้งองค์กร
• Phase คือ เป็นระยะ ๆ เช่น Phase I ใช้ 3 แผนก, Phase II ใช้อีก 3 แผนก ,... จนทั่วทั้งองค์กร
• Parallel คือ คู่ขนาน มีข้อดีข้อเสีย ระบบไม่หายไปไหนแต่เสียเวลา
• Cut-Off คือ หักดิบ , ยกเลิกระบบเก่าและเริ่มใช้ระบบใหม่ทันที ณ เวลาหนึ่งเป็นต้นไป ระบบนี้ไม่ซ้ำซ้อนแต่มีความเสี่ยงสูง
• การเลือกใช้ Thin Client หรือ Fat Client เพราะอะไร
• เลือก Fat Server & Thin Client หรือ Thin Client & Fat Client
• Fat ที่ไหน ที่นั้นต้อง Spec. สูงหน่อยเพราะการประมวลผลอยู่ที่นั้น
• Thin Client จะตัด CD, USB ออก
• การเลือกสถาปัตยกรรมแบบ Two-tier หรือ Three-Tier Client/Server
• Two-tier  คือ Server ตัวเดียวเป็นทั้ง Web Server และ Database Server
• Three-tier จะแยก Web Server กับ Database Server ช่วยลด Load ของ Server และเพิ่มระบบ Security
• จ้าง Outsource ทั้งระบบหรือการพัฒนาเอง
3. จงระบุข้อดีข้อด้อยของแนวทางในการพัฒนาซอฟต์แวร์/จัดหาซอฟต์แวร์ดังต่อไปนี้
1. SDLC ( System Development Life Cycle ) หรือ "Water Fall Model" นั่นคือแต่ละ Phase เสร็จแล้วจะไม่ย้อนคืน Phase เดิม 
• มีข้อดีคือ เป็นระบบระเบียบ , Documentation ชัดเจน
• มีข้อด้อย Requirement เปลี่ยนแล้วจะย้อนกลับคืนไม่ได้
2. Prototyping การสร้างต้นแบบ ทำหน้าจอต้นแบบแห้ง ๆ ขึ้นมาให้ User ดูให้เห็น แล้วเอากลับมาปรับแก้ แล้วเอาไปให้ดูใหม่ แล้วปรับแก้ จนได้ Requirement ครบถ้วน
• ข้อดีคือ ได้ Requirement ครบถ้วน, ปรับแก้ Requirement ของ User สามารถปรับแก้ได้บ่อย
• ข้อเสียคือ Documentation เอกสารไม่ชัดเจน, ลูกค้าอาจเข้าใจผิดว่าจะเสร็จเร็ว
3. RAD ( Rapid Application Development) เป็นลูกผสมระหว่าง ข้อ 1 กับ 2
• ข้อดีคือ รวดเร็วไม่เกิน 6 เดือน
• ข้อเสียคือ Documentation ระบบเอกสาร, Test อ่อน ไม่เหมาะสมกับระบบที่ sensitive ต่อชีวิตมนุษย์
4. JAD (Joint Application Development) แตกหน่อมาจาก RAD คือให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมในการพัฒนามากขึ้น ดึงทีมผู้ใช้เข้ามาอยู่ในทีม Development
• ข้อดีคือ ตรงกับความต้องการของผู้ใช้
• ข้อเสียคือ User ต้องเสียคนไปช่วยทีม Development
5. Packaged Software
• ข้อดีคือ รวดเร็ว ได้ใช้เลย
• ข้อเสียคืออาจจะไม่ตรงกับความต้องการที่แท้จริงขององค์กร, ต้องปรับวิธีการทำงาน, ค่าบำรุงรักษา
4. ธนาคารขนาดเล็กแห่งหนึ่งมีการใช้..
1. จงนำเสนอสถาปัตยกรรมเชิง High-Level
• ก็เปลี่ยนจาก 2-tier เป็น 3-tier
5. จงอธิบายเทคโนโลยีดังต่อไปนี้สั้น ๆ ประมาณ 1 ย่อหน้า และระบุข้อดีข้อเสียของแต่ละเทคโนโลยีต่อองค์กร
1. ERP
2. CRM
3. SCM
4. SOA (ไม่ออกสอบ)
5. SaaS (น่าออกสอบ) เป็นแนวโน้มที่มาแรงในปัจจุบันเช่น Google App. Google Doc,
• Software อยู่ที่ไหนก็ได้
• Cloud service
6. ASP (Application Service Provider) ผู้ให้บริการ App. ผ่าน Internet (เกิดก่อน SaaS ใกล้เคียงกัน)
7. Web Service ( ไม่ออกสอบ)
8. Web. 2.0 (ไม่ออกสอบ)
9. GreenIT (ไม่ออกสอบ)
10. Open source
11. Business Intelligence (BI)เป็น Software อีกกลุ่มที่ดึงฐานข้อมูลจากหลากหลายรูปแบบ เป็นแนวโน้มที่มาแรง , EIS (ระบบสารสนเทศสำหรับผู้บริหารระดับสูง)
• เน้นแสดงสถานะเช่นสีแดง โครงการล่าช้าคลิกเข้าไปดูรายละเอียดได้จนถึงตาราง

Read more

Ubiquitous ( ยูบิควิตัส )

UBIQUITOUS คือ

การนำคอมพิวเตอร์เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของการดำรงชีวิต รูป ลักษณะของคอมพิวเตอร์จะแฝงอยู่ในรูปของเครื่องใช้ต่าง ๆ เช่น เครื่องแต่งกาย เครื่องมือสื่อสาร ยานพาหนะเครื่องอำนวยความสะดวกในบ้าน และฝังตัวอยู่ในสรรพสิ่งรอบตัวเรา  สารสนเทศที่ได้จากการประมวลผล สามารถเชื่อมโยงซึ่งกันและกันระหว่างอุปกรณ์ผ่านระบบเครือข่ายความเร็วสูง

ยูบิควิตัสเทคโนโลยี (Ubiquitous technology)

Ubiquitous ( ยูบิควิตัส ) เป็นภาษาลาติน มีความหมายว่า อยู่ในทุกแห่ง หรือ มีอยู่ทุกหนทุกแห่ง Mark Weiser (มาร์ค ไวเซอร์) แห่งศูนย์วิจัย Palo Alto ของบริษัท Xerox ประเทศสหรัฐอเมริกา ได้ให้คำนิยาม Ubiquitous Computing (ยูบิควิตัสคอมพิวติง) ไว้ว่า  หมายถึงกระบวนการบูรณาการ (integrating) คอมพิวเตอร์เข้ากับ Physical World อย่างไร้ของเขต (seamlessly) การพัฒนาสิ่งเหล่านี้ทำให้เทคโนโลยีต่างๆ เข้ามาเกี่ยวข้องกับการดำเนินชีวิตประจำวัน Ubiquitous Computing รวมถึงเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ประเภท microprocessors โทรศัพท์เคลื่อนที่ (mobile phones) กล้องดิจิตอล และอุปกรณ์อื่นๆ  หมายความว่าเราสามารถเข้าถึงข้อมูลสารสนเทศได้ทุกหนทุกแห่งสภาพแวดล้อมที่ สามารถใช้คอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกับเครือข่ายไม่ว่าจะอยู่ในที่แห่งใด
Ubiquitous Learning  คือ การจัดการเรียนการสอนหรือบทเรียนสำเร็จรูป (Instruction Package) ที่นำเสนอเนื้อหาและกิจกรรมการเรียนการสอนผ่านเทคโนโลยีเครือข่ายทั้งแบบใช้ สายและไร้สาย รวมไปถึงพวกอุปกรณ์ต่างๆ ที่ใช้ในการประมวลผลแบบไร้ขอบเขต ผู้เรียนสามารถเรียนได้ทุกที่และทุกเวลา  ที่จริงแล้ว น่าจะมาจากคำว่า Ubiquitous e-learning แต่ e- ได้ถูกตัดหายไป เนื่องจากเป็นการเรียนรู้ที่เป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินชีวิต ซึ่งเกี่ยวพันธ์กับวิธีการเรียนหลากหลายแบบรวมกัน ทั้งแบบดังเดิมและการใช้เทคโนโลยีด้านสารสนเทศด้วย
ในระยะ 10 กว่าปีที่ผ่านมานี้การติดต่อสื่อสารระหว่างครอบครัว คนรัก เพื่อนฝูง ฯลฯที่อยู่คนละจังหวัดหรือแม้แต่คนละทวีปได้กลายมาเป็นเรื่องที่สะดวก รวดเร็ว สมกับคำโฆษณาของการสื่อสารแห่งประเทศไทยจริงๆ เราสามารถติดต่อสื่อสารกันได้ทุกที่ทุกเวลา ลองมาคิดดูว่าอะไรจะเกิดขึ้นถ้าหากมนุษย์สามารถติดต่อสื่อสารกับบ้าน รถยนต์ หรือสิ่งของอื่นๆได้ สิ่งนี้อาจเป็นเรื่องที่ดูแปลกๆราวกับเป็นโลกแห่งจินตนาการหรือเรื่องราวใน นวนิยายวิทยาศาสตร์ แต่เรื่องดังกล่าวได้ปรากฏขึ้นแล้วจริงๆบนโลกดิจิทอลใบนี้ ตัวอย่างเช่นที่ประเทศญี่ปุ่น บ้านพร้อมจะเปิดไฟสว่างไสวให้การต้อนรับแก่ผู้เป็นเจ้าของทันทีทันใดที่ย่าง ก้าวเข้าสู่ประตูบ้านและเครื่องปรับอากาศก็จะเริ่มทำงานในอุณหภูมิที่เจ้า ของบ้านพึงพอใจ รถยนต์จะดับเครื่องโดยอัตโนมัติทันทีผู้ขับขี่นำรถเข้าไป
ใกล้ รถคันอื่น ความสะดวกสบายทั้งหลายทั้งปวงที่เกิดขึ้นนี้มิใช่เป็นเพียงเรื่องของโครงการ ทดลองแต่เป็นสิ่งปกติที่ชาวญี่ปุ่นจำนวนมิใช่น้อยใช้กันอยู่ในชีวิตประจำวัน ทั้งนี้ทั้งนั้นสืบเนื่องมาจากการพัฒนาก้าวไกลของเทคโนโลยีในระดับสูงที่ เรียกกันว่า “เทคโนโลยียูบิควิตัส” (Ubiquitous technology) และสิ่งนี้เองกำลังเป็นแนวโน้มแห่งโลกอนาคตที่จะเกิดขึ้นในอีกหลายสังคม สังคมใหม่ที่มีชื่อว่า “สังคมยูบิควิตัส”
การที่สังคมจะพัฒนาเข้าสู่สังคมยูบิคได้ตามความมุ่งหวังหรือไม่นั้นขึ้นกับ องค์ประกอบของการมีเทคโนโลยีระดับสูงที่แพร่หลาย จำนวนประชากรมีขนาดใหญ่และมีฐานะทางเศรษฐกิจในการเข้าถึงเทคโนโลยี รวมทั้งมีความรู้ความสามารถในการใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่นั้นๆด้วย ปัจจุบันในสังคมญี่ปุ่นมีผู้ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่หรือเคไตนี้เป็นจำนวน มากกว่า 86 ล้านคน จากจำนวน
ประชากรทั้งหมด 127 ล้านคน และในจำนวนนี้ร้อยละ 89 ใช้เคไตสำหรับอินเตอร์เน็ตโดเป็นประจำทุกวันโดยใช้ในการรับ-ส่งอี-เมล์การ อ่านข่าวสาร การเช็คตารางรถไฟหรือรถโดยสารประจำทาง นอกจากนี้ยังใช้ในการเล่นเกมส์ ดูหนังฟังเพลงฯลฯ พวกเขาเพลิดเพลินกับการใช้เคไตและเทคโนโลยีใหม่ๆแม้ว่าจะไม่มีความรู้เกี่ยว กับเทคโนโลยีที่สลับซับซ้อนเท่าใดนักแต่พวกเขาก็รู้ว่าจะใช้สิ่งประดิษฐ์ เหล่านั้นอย่างไรเพราะธุรกิจได้มาช่วยทำให้การใช้สะดวกง่ายขึ้นประกอบกับทาง ราชการห้างร้านก็พยายามเผยแพร่ให้ข้อมูลความรู้เกี่ยวกับการใช้สิ่งใหม่ๆ ทางภาครัฐบาลก็ได้ให้การลงทุนพัฒนาเครือข่ายให้ครอบคลุมและสนับสนุนการวิจัย พัฒนาเทคโนโลยียูบิควิตัสอย่างต่อเนื่องโดยมีศูนย์กลางที่มหาวิทยาลัย โตเกียว ด้านภาคเอกชนธุรกิจรายใหญ่เช่นบริษัทพานาโซนิค โซนี่โตโยต้า ฟูจิซึฯลฯต่างก็มีศูนย์วิจัยของตนเองและได้ดำเนินการศึกษาพัฒนาในเรื่องของ เทคโนโลยียูบิควิตัสกันมาเป็นเวลาหลายปีแล้วเช่นที่บริษัทโตโยต้าได้พัฒนา เครื่องนำทาง (navigator) ระบบการเตือนการหลับเวลาขับยานยนต์และบ้านยูบิควิตัสที่มีชื่อว่า พีเอพีไอ (PAPI)http://www.toyotahome.co.jp/papi ในบ้านหลังนี้อุณหภูมิจะมีการปรับเองตามความเหมาะสม เสียงเพลงจะดังขึ้นเบาๆยามตื่นนอน ไฟฟ้าในห้องต่างๆจะเปิด-ปิดโดยอัตโนมัติ และทั้งหมดนี้คือสิ่งที่จะเกิดในสังคมยูบิควิตัส ณที่ซึ่งเทคโนโลยีการสื่อสารมีในทุกที่ทุกเวลา คำว่ายูบิควิตัสจึงนับว่าเป็นกุญแจดอกสำคัญที่ช่วยให้เราเห็นถึงโลก แห่งอนาคตที่สังคมมนุษย์ชาติกำลังเดินทางไปสู่สังคมแห่งนวัตกรรมเทคโนโลยี

Read more

ITM613 การจัดการระบบสารสนเทศและการสื่อสาร Assignment # 02

1. What are some of the IT innovations of the past
   two decades that have led to “ubiquitous” computing?
2. What are some ways that businesses are using the
   Internet to compete in new ways?
3. What is meant by the term “knowledge worker,” and what IT support does this type of worker need today?

Read more