ติวสด วิชา การจัดการระบบสารสนเทศและการ : ITM613 เสาร์ที่ 26 กุมภาพันธ์ 2554 13.00 น.

ข้อสอบ Open Book แต่ห้ามใช้ Computer

1. เหตุใด Ubiquitous Computing จึงเป็นแนวโน้มการประยุกต์ใช้ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารในอนาคตอันใกล้ และจงอธิบายความสัมพันธ์ของ Ubiquitous Computing และ IPv6 หรือ ความสัมพันธ์ของ Ubiquitous Computing และ RFID, 3G, Broadband solotion
2. หากท่านเป็นผู้บริหารระดับสูงในองค์กรขนาดใหญ่แห่งหนึ่ง ที่มีความต้องการพัฒนาซอฟต์แวร์ ERP มาใช้ในองค์กร โดยองค์กรได้มีการใช้ระบบซอฟต์แวร์เดิมZ(Legacy systems) อยู่แล้ว ซึ่งเป็นระบบที่ไม่สามารถเชื่อมโยงแลกเปลี่ยนข้อมูลข้ามแผนกได้ ท่านจะมีการวางแผนโครงการพัฒนาซอฟแวร์อย่างไร จงอธิบายขั้นตอนแต่ละขั้นตอนรวมทั้งอธิปรายปัจจัยที่ต้องคำนึงถึงดังนี้
• Total Cost of Ownership (TCO)
• Feasibility analysis (การวิเคราะห์ความเป็นไปได้ของโครงการ 3 มุมมอง)
• เชิงเศรษฐศาสตร์ (Economic Feasibilith Analysis) ด้านตัวเงิน ผลตอบแทนคุ้มค่ากับเงินลงทุนหรือไม่
• เชิงเทคโนโลยี (Technical Feasibilith Analysis) ด้านเทคโนโลยี ระดับคน IT ที่นำมาใช้มันเสถียรหรือไม่ เกิด Bug ไหม อาจเกิดเป็นความเสี่ยงขึ้นมา
• เชิงปฏิบัติ (Operational Feasibilith Analysis) ด้านผู้ใช้ ระดับ End User หน้าจอใช้งาน ยากเกินไปไหม อาจเป็นความเสี่ยง
• Implementation Plan (หรือ Migration plan) นำไปติดตั้งใช้งานจริง เปลี่ยนจากระบบเก่าไประบบใหม่จะมีวิธีการอย่างไร มี 4 แนวทางให้เลือก แนวทางใดทางหนึ่ง อธิบายว่าเลือกวิธีไหนเพราะอะไร
• Pilot คือการนำร่อง ทดลองการ 1 แผนก หรือ 1 สาขา ในช่วงเวลาหนึ่ง หลังจากแก้ไขข้อผิดพลาดแล้วค่อย Implement ใช้ทั่วทั้งองค์กร
• Phase คือ เป็นระยะ ๆ เช่น Phase I ใช้ 3 แผนก, Phase II ใช้อีก 3 แผนก ,... จนทั่วทั้งองค์กร
• Parallel คือ คู่ขนาน มีข้อดีข้อเสีย ระบบไม่หายไปไหนแต่เสียเวลา
• Cut-Off คือ หักดิบ , ยกเลิกระบบเก่าและเริ่มใช้ระบบใหม่ทันที ณ เวลาหนึ่งเป็นต้นไป ระบบนี้ไม่ซ้ำซ้อนแต่มีความเสี่ยงสูง
• การเลือกใช้ Thin Client หรือ Fat Client เพราะอะไร
• เลือก Fat Server & Thin Client หรือ Thin Client & Fat Client
• Fat ที่ไหน ที่นั้นต้อง Spec. สูงหน่อยเพราะการประมวลผลอยู่ที่นั้น
• Thin Client จะตัด CD, USB ออก
• การเลือกสถาปัตยกรรมแบบ Two-tier หรือ Three-Tier Client/Server
• Two-tier  คือ Server ตัวเดียวเป็นทั้ง Web Server และ Database Server
• Three-tier จะแยก Web Server กับ Database Server ช่วยลด Load ของ Server และเพิ่มระบบ Security
• จ้าง Outsource ทั้งระบบหรือการพัฒนาเอง
3. จงระบุข้อดีข้อด้อยของแนวทางในการพัฒนาซอฟต์แวร์/จัดหาซอฟต์แวร์ดังต่อไปนี้
1. SDLC ( System Development Life Cycle ) หรือ "Water Fall Model" นั่นคือแต่ละ Phase เสร็จแล้วจะไม่ย้อนคืน Phase เดิม 
• มีข้อดีคือ เป็นระบบระเบียบ , Documentation ชัดเจน
• มีข้อด้อย Requirement เปลี่ยนแล้วจะย้อนกลับคืนไม่ได้
2. Prototyping การสร้างต้นแบบ ทำหน้าจอต้นแบบแห้ง ๆ ขึ้นมาให้ User ดูให้เห็น แล้วเอากลับมาปรับแก้ แล้วเอาไปให้ดูใหม่ แล้วปรับแก้ จนได้ Requirement ครบถ้วน
• ข้อดีคือ ได้ Requirement ครบถ้วน, ปรับแก้ Requirement ของ User สามารถปรับแก้ได้บ่อย
• ข้อเสียคือ Documentation เอกสารไม่ชัดเจน, ลูกค้าอาจเข้าใจผิดว่าจะเสร็จเร็ว
3. RAD ( Rapid Application Development) เป็นลูกผสมระหว่าง ข้อ 1 กับ 2
• ข้อดีคือ รวดเร็วไม่เกิน 6 เดือน
• ข้อเสียคือ Documentation ระบบเอกสาร, Test อ่อน ไม่เหมาะสมกับระบบที่ sensitive ต่อชีวิตมนุษย์
4. JAD (Joint Application Development) แตกหน่อมาจาก RAD คือให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมในการพัฒนามากขึ้น ดึงทีมผู้ใช้เข้ามาอยู่ในทีม Development
• ข้อดีคือ ตรงกับความต้องการของผู้ใช้
• ข้อเสียคือ User ต้องเสียคนไปช่วยทีม Development
5. Packaged Software
• ข้อดีคือ รวดเร็ว ได้ใช้เลย
• ข้อเสียคืออาจจะไม่ตรงกับความต้องการที่แท้จริงขององค์กร, ต้องปรับวิธีการทำงาน, ค่าบำรุงรักษา
4. ธนาคารขนาดเล็กแห่งหนึ่งมีการใช้..
1. จงนำเสนอสถาปัตยกรรมเชิง High-Level
• ก็เปลี่ยนจาก 2-tier เป็น 3-tier
5. จงอธิบายเทคโนโลยีดังต่อไปนี้สั้น ๆ ประมาณ 1 ย่อหน้า และระบุข้อดีข้อเสียของแต่ละเทคโนโลยีต่อองค์กร
1. ERP
2. CRM
3. SCM
4. SOA (ไม่ออกสอบ)
5. SaaS (น่าออกสอบ) เป็นแนวโน้มที่มาแรงในปัจจุบันเช่น Google App. Google Doc,
• Software อยู่ที่ไหนก็ได้
• Cloud service
6. ASP (Application Service Provider) ผู้ให้บริการ App. ผ่าน Internet (เกิดก่อน SaaS ใกล้เคียงกัน)
7. Web Service ( ไม่ออกสอบ)
8. Web. 2.0 (ไม่ออกสอบ)
9. GreenIT (ไม่ออกสอบ)
10. Open source
11. Business Intelligence (BI)เป็น Software อีกกลุ่มที่ดึงฐานข้อมูลจากหลากหลายรูปแบบ เป็นแนวโน้มที่มาแรง , EIS (ระบบสารสนเทศสำหรับผู้บริหารระดับสูง)
• เน้นแสดงสถานะเช่นสีแดง โครงการล่าช้าคลิกเข้าไปดูรายละเอียดได้จนถึงตาราง